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世界杯足彩app下载~醫院診所視訊線上看診系統網頁APP【虛擬診所申請中】2021-06-10

自從疫情爆發後,有不少醫護機構為了保護工作人員,選擇縮短看診時間,或是加強隔離措施、謝絕所有直接接觸。也有很多人為了避免讓自己接觸到高風險的環境,忍著不舒服不敢去看醫生,雖然這些都是因應防疫必要的策略,但「看醫生」這件事還是不造成為患者與醫護人員的壓力。

居家上班已經在不少產業中實行了幾個月,所有會議、作業、交接都透過網路進行,其實透過這些方式,醫療機構也能做得到「雲看診」,去年政府為讓醫療資源的供需雙方都能在最安全、最方便的狀況下進行治療,已經開始為虛擬診所鋪路,蘋果網頁設計公司更是即時推出架設「線上看診網站」的服務,無論您是想將看診流程改為全面線上化,還是想要結合實體診所共同經營,都有不同的方式可以進行,歡迎來電0800-800-807與我們討論。




 

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一、虛擬診需要具備哪些條件?
二、線上看診有哪些優點?如何進行?
三、線上看診有哪些限制?如何解決?


 

一、虛擬診需要具備哪些條件?

 

 >>必須在有實體機構的前提下


台灣目前尚未開放無實體地點的醫療機構,還是必須要有實體院所提供醫療服務,並且經過申請核准才算合法營業。
 

 >>虛擬診所網站配置需求

 

1. 視訊功能

為使看診過程順利,且確認病患本人在場,虛擬診間頁面的網頁設計必須支援能提供清晰畫面的視訊功能。
 

2. 排隊專區

現在很多有做網站的醫療機構都會結合網路掛號和預約的功能,患者也能透過即時更新的叫號看板來拿捏報到時間。
虛擬診所會需要更完整的排隊叫號功能,要讓掛號患者知道現在排隊的狀況,並且模擬候診間的區域,讓快要被叫到的患者先做好裝備、隨時接續看診。

 

3. 與藥局配合

看完醫生很重要的就是要領到能提供治療效果的藥物,這部分就還是必須請患者實際到藥局或診所拿藥,考慮到這一點,醫生可以考慮要不要增加合作的藥局。
 

4. 個資保護系統

看診的時候患者必須提供個人資料及健保卡,在網路上如不多加留意,有很高的風險會被竊取資料,個資被賣或是被盜用身分都是不容許發生的。
最基本的SSL憑證一定要有,也建議選擇有防駭機制的網站主機,這些應該都要包含在在網頁設計報價項目中,不要做完網站才發現安全性不足,到時候除了要額外增加花費,還可能會有資料遷移或調整設定的需求,在這段等待時間是無法看診的,非常麻煩。

SSL憑證是什麼?看這篇:用最有效率的方式做網路行銷|必備基礎觀念篇

 

 >>在網站中放上診所的完整資訊

 

1. 能夠引導患者更明確表達病症的資訊

例如身體結構體圖、疼痛指數表、形容詞範例圖文(噁心、乏力之類的形容方式)等資訊,都有助於讓患者可以使用正確的形容詞表達自己不舒服的感覺,讓醫生能夠更了解患者的實際情況。
 

2. 衛教專區

患者有正確的衛教知識,其實對於醫療品質的提升有非常大的幫助。在網站中放上有關衛教知識的文章不但可以增加專業感、也能讓在線上候診的患者可以有東西看,降低過號或放棄排隊的狀況發生。
 

3. 掛號教學

可以用影片或圖片講解掛號步驟,工作人員就可以少接很多通詢問電話,也可以避免患者因為搞不清楚操作方式浪費時間甚至放棄看診。
掛號的時候需要出示健保卡,其實政府在去年就開始推動虛擬健保卡了,在申請完成後可以透過健保快易通APP進行虛擬健保卡驗證,看診時出示QR code讓醫護人員掃描即可;不過以目前的階段來說,醫療機構必須先成為特約醫療院所方可使用此方式提供醫療服務。



 

二、線上看診有哪些優點?如何進行?

 

>>優點:降低染疫風險、提升病患看診便利性、加速看診流程、可以提供更多輔助資訊

建議還是以「掛號申請→候診區等待→醫生看診→領藥」的流程為主去設計,為了方便民眾操作,建議網頁製作的方式可以用自動跳轉的方式,讓掛號的人不需要再自己動手點下一步,減少混亂的感覺,提高一次掛號OK的機率。在網路掛號的流程裡也可以請患者簡單描述一下自身狀況,醫護人員可以先做初步的分類。
 

三、線上看診有哪些限制?如何解決?

 

>>限制:長輩可能不會用、醫生無法觸診、需要網路穩定、需要做較多事前準備

建議在開通虛擬診所後,實體診所也要照常營業,讓有就診需求但是無法使用通訊設備的患者可以到診所看診。醫生可以評估要讓到現場的患者在實體診間看診,或者提供通訊設備加上醫護人員的協助,保持一律線上看診的模式。

雖然不需要直接與患者接觸,但是所有醫護人員還是必須維持完整且順暢的看診流程,對於患者來說可能是幾個按鍵的事,對於醫護人員卻是需要經過轉換、交接、確認等步驟的一系列作業。在實際上線前需要實際操作、演練,確保每一位工作人員都熟悉每個環節的處理方式,不要開始在網路上提供醫療服務之後才亂成一團。

虛擬診所勢必會為醫療服務領域帶來很大的轉型,而且已經開始實行了,想提升診所的醫療素質或擴增服務範圍,線上看診系統是很好的方式。無論只是想要配合疫情將診所擺上網路,還是希望能長期保有自己診所的形象廣告網站,都可以點我填線上表單,我們會有專人與您交流想法。

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